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Ta télé est bloquée ou lente ? Redémarre-la vraiment, puis fais le ménage

Éteindre avec la télécommande ne fait que mettre une Smart TV en veille, et ce qui encombre sa mémoire reste en place. Un vrai redémarrage vide la mémoire. Commence par là, puis libère de la mémoire et du stockage, et mets à jour le logiciel. La réinitialisation d'usine est la dernière étape, pas la première.

Mis à jour le 18 octobre 2026

D'abord, regarde ce qui se bloque. Si seule une chaîne ou une seule entrée HDMI se bloque, la cause est probablement le boîtier TV ou le câble, pas le téléviseur. Les pages de LG sur une image qui se fige parlent justement de cela. Si seule une appli se bloque, passe à la partie une appli se bloque. Si les menus sont lents aussi, c'est le téléviseur : commence ci-dessous.

Redémarre vraiment le téléviseur

La plupart des fabricants ont un redémarrage que tu lances depuis la télécommande. Il n'efface rien.

TéléviseurComment redémarrer
SamsungMaintiens le bouton d'alimentation de la télécommande appuyé jusqu'à ce que le téléviseur s'éteigne et se rallume, environ 5 secondes. Samsung dit que cela vide le cache de la mémoire.
Sony avec Google TV ou Android TVPointe la télécommande vers le téléviseur et maintiens Power pendant environ 5 secondes, ou choisis Restart si un menu apparaît au bout de 3 secondes. Le téléviseur revient après environ une minute.
Philips avec Google TVMaintiens Power sur la télécommande pendant 3 secondes, ou Settings, System, Restart.
TCL avec Google TVMaintiens Power sur la télécommande jusqu'à ce que le menu d'alimentation apparaisse, puis Restart.
Google TV en généralSettings, System, Restart.
Téléviseurs Fire TVMaintiens Play/Pause et Select ensemble pendant 3 à 5 secondes.
Roku TVSettings, System, Power, System restart. Roku dit que ce n'est pas la même chose qu'un appui sur le bouton d'alimentation.
LGAucun redémarrage par la télécommande n'est décrit. Débranche-le plutôt, comme ci-dessous.

Débranche-le assez longtemps

Si le redémarrage n'aide pas, coupe complètement le courant. Sony dit que cela remet à zéro les données inutiles et les informations d'erreur dans la mémoire. Chaque fabricant donne son propre temps :

  • Samsung : téléviseur allumé, débranche-le pendant 30 secondes. Samsung Royaume-Uni indique environ une minute, et précise que toutes tes données sont conservées.
  • LG : en cas de mémoire insuffisante, LG dit de désactiver d'abord Quick Start+, puis de débrancher le téléviseur pendant 10 minutes. Quick Start+ se trouve dans All Settings, General, System, Additional Settings sur les modèles 2024 et plus récents, et dans All Settings, General, Devices, TV Management sur webOS 22 et 23.
  • Sony : éteins, débranche, appuie une fois sur le bouton d'alimentation du téléviseur, et laisse-le sans courant pendant 2 minutes. Sur certains modèles Google TV, tu maintiens plutôt le bouton d'alimentation du téléviseur appuyé pendant environ 40 secondes.
  • Philips : mets-le en veille, débranche-le, déconnecte tous les appareils, et attends au moins 2 minutes.
  • Google TV et TCL : 1 minute. Fire TV : au moins 30 secondes. Roku TV : au moins 10 secondes.

Libère de la mémoire et du stockage

Sony dit qu'un téléviseur ralentit avec le temps à cause des fichiers temporaires, et qu'une appli peut ralentir quand son espace de stockage se remplit. Les outils des fabricants pour cela :

  • Samsung Device Care : Settings, Support, Device Care, Start Device Care. Il vide la mémoire cache et ferme les applis inutilisées qui tournent en arrière-plan. Pour vider le cache d'une seule appli, va dans Device Care, Manage Storage, choisis l'appli, puis View Details, Clear Cache.
  • Sony : vide les données en cache dans Settings, System, Storage, Cached Data, et désinstalle les applis que tu n'utilises pas. Sur Android TV, tu peux vider le cache d'une seule appli dans Settings, Apps.
  • Google TV et TCL : Settings, Apps, choisis l'appli, puis Force stop, Clear cache ou Clear data. TCL dit aussi de vérifier combien d'espace libre il reste.
  • LG : LG ne propose aucune option pour le cache. Sa solution est de supprimer les applis que tu n'utilises pas, ou de supprimer puis réinstaller celle qui pose problème.

Le conseil général de Samsung : ferme les applis que tu n'utilises pas, et redémarre le téléviseur régulièrement pour que la mémoire ne se remplisse pas.

Une appli se bloque

  1. Vérifie d'abord la connexion Internet. LG dit de commencer par là quand une appli ne s'ouvre pas ou ne charge pas. Notre TV Internet Speed Test mesure la vitesse qui arrive jusqu'au téléviseur lui-même.
  2. Ferme complètement l'appli et rouvre-la. Hisense appelle cela Forced Closure, Google TV et TCL l'appellent Force stop.
  3. Vide son cache, comme ci-dessus, ou sur un LG, supprime-la et réinstalle-la.
  4. Mets à jour l'appli et le téléviseur. Consulte notre guide pour mettre à jour le logiciel du téléviseur.

Si l'appli ne marche toujours pas après un redémarrage, une mise à jour et une réinstallation, Samsung dit que le téléviseur n'est pas en cause et qu'il faut contacter l'éditeur de l'appli. Pour les plus grandes applis, nous avons des guides à part : YouTube ne marche pas et Netflix qui bloque sans arrêt.

Mets à jour le logiciel

Les mises à jour corrigent des défauts connus. Chaque Smart TV peut se mettre à jour par Internet depuis ses réglages, en général dans Support ou About. Notre guide pour mettre à jour le logiciel du téléviseur donne le chemin pour chaque marque, et la méthode par clé USB pour un téléviseur qui n'est pas connecté à Internet.

Réinitialise-le, en dernier recours

LG cite la réinitialisation comme l'étape à suivre quand l'écran se fige sans prévenir ou que les menus deviennent lents à cause d'une erreur du système. L'ordre de Sony : d'abord une réinitialisation logicielle, le redémarrage depuis la télécommande vu plus haut, qui n'efface rien, puis le débranchement complet, et la réinitialisation d'usine seulement en dernier recours. Une réinitialisation d'usine efface tes applis et tes connexions aux comptes. Notre guide pour réinitialiser un téléviseur donne le chemin dans le menu pour chaque marque et chaque année.

Questions fréquentes

Comment débloquer ma télé ?

Redémarre vraiment le téléviseur. Sur un Samsung ou un Sony, maintiens le bouton d'alimentation de la télécommande appuyé pendant environ 5 secondes, jusqu'à ce que le téléviseur redémarre. S'il ne réagit pas du tout, débranche-le : 30 secondes pour un Samsung, 2 minutes pour un Sony, 10 minutes pour un LG avec Quick Start+ désactivé.

Pourquoi ma Smart TV est si lente ?

En général parce que sa mémoire et son stockage se remplissent avec le temps, avec des fichiers temporaires et des applis qui tournent en arrière-plan. Sony et Samsung le disent tous les deux. Un vrai redémarrage vide la mémoire, et vider le cache et supprimer les applis inutilisées libère le stockage. Vérifie ensuite s'il y a une mise à jour du logiciel.

Comment vider le cache de ma télé ?

Sur un Samsung, Settings, Support, Device Care vide la mémoire cache, et Manage Storage vide le cache d'une seule appli. Sur un Sony, Settings, System, Storage, Cached Data. Sur Google TV et TCL, Settings, Apps, choisis l'appli, puis Clear cache. LG n'a pas d'option pour le cache : supprime et réinstalle plutôt l'appli.

Pourquoi ma télé se bloque sur une seule chaîne ?

Si seule une chaîne ou une seule entrée se bloque, le boîtier TV ou le câble HDMI est plus probablement en cause que le téléviseur. Les pages de LG sur une image qui se fige renvoient au boîtier TV et au câble. Redémarre le boîtier et essaie un autre câble.

Une réinitialisation d'usine rend-elle la télé plus rapide ?

Cela peut aider, mais elle efface tes applis et tes connexions aux comptes, alors les fabricants en font la dernière étape. Essaie d'abord un redémarrage, un débranchement complet, le vidage du cache et une mise à jour du logiciel. L'ordre de Sony : réinitialisation logicielle, puis débranchement complet, et réinitialisation d'usine seulement quand rien d'autre n'a marché.

Sources

Chaque étape de cette page vient des pages de support et des manuels des fabricants eux-mêmes :