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Fernseher hängt sich auf oder ist langsam? Starte ihn richtig neu und räum dann auf

Ausschalten mit der Fernbedienung schickt ein Smart TV nur in den Standby, und der Ballast in seinem Arbeitsspeicher bleibt. Ein echter Neustart räumt ihn weg. Fang damit an, mach dann Arbeitsspeicher und Speicherplatz frei und aktualisiere die Software. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist der letzte Schritt, nicht der erste.

Aktualisiert am 18. Oktober 2026

Finde zuerst heraus, was hängt. Hängt nur ein Sender oder ein HDMI-Eingang, ist wahrscheinlich die Set-Top-Box oder das Kabel die Ursache, nicht der Fernseher. Genau darum geht es auf LGs eigenen Seiten zu einem Bild, das einfriert. Hängt nur eine App, lies bei Eine App hängt sich auf weiter. Sind auch die Menüs langsam, liegt es am Fernseher: Fang unten an.

Starte ihn richtig neu

Die meisten Hersteller haben einen Neustart, den du mit der Fernbedienung auslöst. Er löscht nichts.

FernseherSo startest du neu
SamsungHalte die Power-Taste auf der Fernbedienung gedrückt, bis sich der Fernseher aus- und wieder einschaltet, etwa 5 Sekunden lang. Laut Samsung leert das den Cache im Arbeitsspeicher.
Sony mit Google TV oder Android TVRichte die Fernbedienung auf den Fernseher und halte Power etwa 5 Sekunden lang gedrückt, oder wähl Restart, wenn nach 3 Sekunden ein Menü erscheint. Der Fernseher ist nach etwa einer Minute wieder da.
Philips mit Google TVHalte Power auf der Fernbedienung 3 Sekunden lang gedrückt, oder Settings, System, Restart.
TCL mit Google TVHalte Power auf der Fernbedienung gedrückt, bis das Power-Menü erscheint, dann Restart.
Google TV allgemeinSettings, System, Restart.
Smart TVs mit Fire TVHalte Play/Pause und Select zusammen 3 bis 5 Sekunden lang gedrückt.
Roku TVSettings, System, Power, System restart. Laut Roku ist das nicht dasselbe wie ein Druck auf die Power-Taste.
LGFür LG ist kein Neustart mit der Fernbedienung beschrieben. Zieh stattdessen den Stecker, wie unten.

Trenn ihn lange genug vom Strom

Hilft der Neustart nicht, nimm ihm ganz den Strom. Laut Sony setzt das unnötige Daten und Fehlerinformationen im Arbeitsspeicher auf den Ausgangszustand zurück. Jeder Hersteller nennt seine eigene Wartezeit:

  • Samsung: Zieh den Stecker, während der Fernseher an ist, und lass ihn 30 Sekunden lang ohne Strom. Samsung Großbritannien nennt etwa eine Minute und sagt, dass dabei alle deine Daten erhalten bleiben.
  • LG: Bei zu wenig Speicher sollst du laut LG zuerst Quick Start+ ausschalten und den Fernseher dann 10 Minuten lang vom Strom trennen. Quick Start+ steht bei Modellen ab 2024 unter All Settings, General, System, Additional Settings und bei webOS 22 und 23 unter All Settings, General, Devices, TV Management.
  • Sony: Schalte ihn aus, zieh den Stecker, drück einmal die Ein/Aus-Taste am Fernseher und lass ihn 2 Minuten lang ohne Strom. Bei manchen Modellen mit Google TV hältst du stattdessen die Ein/Aus-Taste des Fernsehers etwa 40 Sekunden lang gedrückt.
  • Philips: Schalte ihn in den Standby, zieh den Stecker, steck alle Geräte ab und warte mindestens 2 Minuten.
  • Google TV und TCL: 1 Minute. Fire TV: mindestens 30 Sekunden. Roku TV: mindestens 10 Sekunden.

Mach Arbeitsspeicher und Speicherplatz frei

Laut Sony wird ein Fernseher mit der Zeit durch temporäre Dateien langsamer, und eine App kann langsamer werden, wenn ihr Speicher voll wird. Die Werkzeuge der Hersteller dafür:

  • Samsung Device Care: Settings, Support, Device Care, Start Device Care. Es leert den Cache im Arbeitsspeicher und schließt ungenutzte Apps im Hintergrund. Um den Cache einer einzelnen App zu leeren, geh zu Device Care, Manage Storage, wähl die App, View Details, Clear Cache.
  • Sony: Lösch die zwischengespeicherten Daten unter Settings, System, Storage, Cached Data, und deinstalliere Apps, die du nicht nutzt. Bei Android TV leerst du den Cache einer einzelnen App unter Settings, Apps.
  • Google TV und TCL: Settings, Apps, wähl die App, dann Force stop, Clear cache oder Clear data. TCL sagt außerdem, du sollst prüfen, wie viel Speicherplatz noch frei ist.
  • LG: LG bietet keine Option für den Cache. Die Lösung von LG ist, Apps zu löschen, die du nicht nutzt, oder die App, die Ärger macht, zu löschen und neu zu installieren.

Samsungs allgemeiner Rat: Schließ Apps, die du nicht nutzt, und starte den Fernseher regelmäßig neu, damit der Arbeitsspeicher nicht voll wird.

Eine App hängt sich auf

  1. Prüf zuerst das Internet. Laut LG fängst du dort an, wenn sich eine App nicht öffnen lässt oder nicht lädt. Unser TV Internet Speed Test misst das Tempo, das beim Fernseher selbst ankommt.
  2. Schließ die App ganz und öffne sie wieder. Hisense nennt das Forced Closure, Google TV und TCL nennen es Force stop.
  3. Leere ihren Cache wie oben, oder lösch sie bei einem LG und installier sie neu.
  4. Aktualisiere die App und den Fernseher. Siehe unseren Ratgeber, wie du die Software deines Fernsehers aktualisierst.

Geht die App nach einem Neustart, einem Update und einer Neuinstallation immer noch nicht, liegt es laut Samsung nicht am Fernseher, und du sollst dich beim Anbieter der App melden. Für die großen Apps haben wir eigene Ratgeber: YouTube geht nicht und Netflix puffert.

Aktualisiere die Software

Updates beheben bekannte Fehler. Jedes Smart TV kann sich aus seinen Einstellungen heraus über das Internet aktualisieren, meist unter Support oder About. Unser Ratgeber, wie du die Software deines Fernsehers aktualisierst, zeigt den Weg für jede Marke und den Weg per USB für einen Fernseher, der nicht online ist.

Setz ihn zurück, als letzten Schritt

LG nennt das Zurücksetzen als den Schritt, wenn der Bildschirm unerwartet einfriert oder die Menüs wegen eines Systemfehlers langsam werden. Sonys Reihenfolge ist: zuerst ein Soft Reset, also der Neustart mit der Fernbedienung von oben, der nichts löscht, dann der Kaltstart, und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erst als letzter Ausweg. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löscht deine Apps und Anmeldungen. Unser Ratgeber, wie du einen Fernseher zurücksetzt, zeigt den Menüweg für jede Marke und jedes Baujahr.

Häufige Fragen

Was tun, wenn sich der Fernseher aufgehängt hat?

Starte ihn richtig neu. Halte bei einem Samsung oder einem Sony die Power-Taste auf der Fernbedienung etwa 5 Sekunden lang gedrückt, bis der Fernseher neu startet. Reagiert er gar nicht, zieh den Stecker: 30 Sekunden bei einem Samsung, 2 Minuten bei einem Sony, 10 Minuten bei einem LG mit ausgeschaltetem Quick Start+.

Warum ist mein Fernseher so langsam geworden?

Meist, weil sich Arbeitsspeicher und Speicherplatz mit der Zeit mit temporären Dateien und Apps füllen, die im Hintergrund laufen. Das sagen Sony und Samsung beide. Ein echter Neustart leert den Arbeitsspeicher, und wenn du den Cache leerst und ungenutzte Apps löschst, wird Speicherplatz frei. Such dann nach einem Software-Update.

Wie leere ich den Cache am Fernseher?

Bei einem Samsung leert Settings, Support, Device Care den Cache im Arbeitsspeicher, und Manage Storage leert den Cache einer einzelnen App. Bei einem Sony: Settings, System, Storage, Cached Data. Bei Google TV und TCL: Settings, Apps, die App wählen, Clear cache. LG hat keine Option für den Cache: Lösch die App stattdessen und installier sie neu.

Warum hängt mein Fernseher nur bei einem Sender?

Hängt nur ein Sender oder ein Eingang, sind die Set-Top-Box oder das HDMI-Kabel wahrscheinlicher als der Fernseher. LGs eigene Seiten zu einem Bild, das einfriert, verweisen auf die Set-Top-Box und das Kabel. Starte die Box neu und probier ein anderes Kabel.

Wird ein Fernseher schneller, wenn ich ihn auf Werkseinstellungen zurücksetze?

Das kann sein, aber es löscht deine Apps und Anmeldungen, deshalb nennen die Hersteller es den letzten Schritt. Probier zuerst einen Neustart, einen Kaltstart, das Leeren des Caches und ein Software-Update. Sonys Reihenfolge ist: Soft Reset, dann Kaltstart, und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erst, wenn nichts anderes geholfen hat.

Quellen

Jeder Schritt auf dieser Seite stammt von den Support-Seiten und Handbüchern der Hersteller selbst: