Fernseher zurücksetzen: Vom schnellen Neustart bis zu den Werkseinstellungen

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löscht deine Apps und Anmeldungen. Deshalb sagen alle Hersteller, dass du zuerst die sanfteren Arten des Zurücksetzens probieren sollst. Geh diese Seite der Reihe nach durch und hör auf, sobald das Problem weg ist. Den Menüweg für deine Marke und dein Baujahr findest du in den Abschnitten unten.

Aktualisiert am 18. Oktober 2026

In dieser Reihenfolge zurücksetzen

Neustart. Bei vielen Fernsehern hältst du dafür die Power-Taste auf der Fernbedienung ein paar Sekunden lang gedrückt. Er löscht nichts. Unser Ratgeber zum Fernseher, der sich aufhängt oder langsam ist, zeigt die Schritte für jede Marke.
Kaltstart. Zieh den Stecker, warte und steck ihn wieder ein. Laut Sony bleiben dabei meist alle Einstellungen erhalten.
Ein sanfteres Zurücksetzen. Setz nur das Bild oder den Ton zurück, oder bei einem Samsung den Smart Hub. Deine Sender und die meisten Einstellungen bleiben.
Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Alles kommt zurück in den Zustand, in dem der Fernseher das Werk verlassen hat. Sony nennt es den letzten Ausweg, und Google sagt, du sollst zuerst andere Schritte probieren.

Vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen

Halte deine PIN bereit. Die meisten Samsung-Fernseher nutzen 0000, wenn du sie nicht geändert hast. LG fragt nur nach einem Passwort, wenn die TV-Sperre an ist, und LG Kanada nennt 0000 als Standard. Sony fragt nach der PIN für die Kindersicherung, die du selbst festgelegt hast, und hat keine voreingestellte PIN. Auch TCL und Philips fragen vielleicht nach einer PIN.
Schreib dir dein WLAN-Passwort auf. Samsung Großbritannien rät dazu, obwohl Samsungs Seiten für die USA und Australien sagen, dass die Netzwerkeinstellungen beim Zurücksetzen erhalten bleiben. Sony und TCL sagen, dass ihr Zurücksetzen die WLAN-Einstellungen löscht.
Halte deine Zugangsdaten für Streaming bereit. Du meldest dich danach in jeder App neu an.
Steck USB-Speicher ab. Sony verlangt das vor dem Zurücksetzen.
Schließ jede App. Bei einem Samsung geht das Zurücksetzen nicht, solange eine App offen ist. Schalte also zuerst auf einen TV-Sender oder einen HDMI-Eingang.

Was das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löscht

Fernseher	Was wegfällt, in den Worten des Herstellers
Samsung	Das Samsung-Konto und alle heruntergeladenen Apps. Die Netzwerkeinstellungen bleiben, laut Samsung USA und Australien.
LG	Installierte Apps, Anmeldungen bei Konten und persönliche Einstellungen. Manche Modelle ab 2024 können die Netzwerkeinstellungen behalten.
Sony	Alle Einstellungen, Sender, das Google-Konto, heruntergeladene Apps, das WLAN und die Kindersicherung.
Google TV	Alle deine Daten auf dem Gerät.
Roku TV	Alle Apps und Kontodaten. Der Fernseher wird von deinem Roku-Konto getrennt.
Fire TV	Alle heruntergeladenen Inhalte, auch In-App-Käufe.
Panasonic (ältere Viera)	Die Bildkalibrierung und Netzwerkkonten. Software-Updates bleiben.

Samsung

Wo das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen steht, hängt vom Baujahr deines Fernsehers ab. Unser Ratgeber, wie du eine Samsung-Modellnummer liest, verrät dir das Baujahr anhand des Codes auf der Rückseite.

Baujahr	Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
2025	Settings, All Settings, General & Privacy, Factory data reset
2023 und 2024	Settings, All Settings, General & Privacy, Factory data reset oder Reset
2022	Home, Menu, Settings, All Settings, General & Privacy, Reset
2017 bis 2021	Settings, General, Reset
2016	Settings, Support, Self Diagnosis, Reset
2015	MENU/123, Menu, Support, Self Diagnosis, Reset
2013 und 2014	Support, Self Diagnosis, Reset

Gib die PIN ein, 0000, wenn du sie nie geändert hast. Ist der Fernseher online, kann ein Samsung-Servicecenter ihn auch aus der Ferne zurücksetzen, über Settings, Support, Remote Management.

Sanftere Arten des Zurücksetzens. Reset Picture und Reset Sound stehen unter Expert Settings in den Menüs für Bild und Ton. Das Zurücksetzen des Smart Hub meldet dich bei allen Apps und deinem Samsung-Konto ab und entfernt jede App, die nicht ab Werk auf dem Fernseher war. Bei Modellen von 2022 bis 2024 steht es unter Settings, All Settings, Support, Device Care, Self Diagnosis, Reset Smart Hub, bei Modellen von 2020 und 2021 unter Settings, Support, Device Care, Self Diagnosis, Reset Smart Hub. Bei Modellen von 2025 steht es unter Device Care, Reset Smart Hub, bei Modellen von 2016 bis 2019 unter Settings, Support, Self Diagnosis, Reset Smart Hub. Auch das geht nicht, solange eine App offen ist.

Ohne Fernbedienung. Samsung beschreibt kein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ohne Fernbedienung. Die Taste am Fernseher öffnet ein kleines Menü, aber laut Samsung erreichst du damit nicht jede Einstellung. Die SmartThings-App auf deinem Handy kann die Fernbedienung ersetzen, und unsere App TV Remote auch.

LG

Baujahr	Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
Ab 2021 (webOS 6.0 und neuer)	Settings-Taste, All Settings, General, System, Reset to Initial Settings
2020 (webOS 5.0)	Settings-Taste, All Settings, Support, Reset to Initial Settings
2019 und älter (webOS 4.5 und älter)	Settings-Taste, All Settings, General, Reset to Initial Settings

Bei webOS 24 und 25 hast du zwei Möglichkeiten: Reset All, das auch die Netzwerkeinstellungen löscht, und Reset all except network settings. LG fragt nur nach einem Passwort, wenn die TV-Sperre an ist. Unser Ratgeber, wie du eine LG-Modellnummer liest, verrät dir das Baujahr deines Fernsehers.

Sanftere Arten des Zurücksetzens. All Settings, Picture, Advanced Settings, Reset, und dasselbe unter Sound. Laut LG bleiben dabei deine Apps, Sender und dein LG-Konto erhalten.

Ohne Fernbedienung. Die Taste an einem LG-Fernseher öffnet ein Menü auf dem Bildschirm, in dem auch Settings steht. Die App LG ThinQ funktioniert als Fernbedienung mit Zeiger. LG beschreibt kein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nur mit den Tasten am Fernseher.

Sony

Google TV: Quick Settings oder HOME, Settings, System, About, Reset, dann Factory reset oder Factory data reset, Erase everything.
Android TV: HOME, Settings, Device Preferences, Reset (bei manchen Modellen Device Preferences, About, Reset oder Storage & Reset), Factory data reset, Erase everything.

Der Fernseher fragt nach der PIN für die Kindersicherung, die du festgelegt hast. Laut Sony bleiben bei einem Kaltstart die Einstellungen meist erhalten, probier ihn also zuerst.

Ohne Fernbedienung oder mit vergessener PIN. Sony hat ein erzwungenes Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen mit den Tasten am Fernseher, für Android 6.0 und neuer. Laut Sony sollst du stattdessen das Menü nutzen, wenn du hineinkommst, und du brauchst vielleicht eine zweite Person. Zieh den Stecker, dann:

Eine Taste am Fernseher: Halte die Ein/Aus-Taste gedrückt, steck den Fernseher wieder ein und halte weiter gedrückt, bis das weiße Licht erscheint, nach etwa 10 bis 30 Sekunden.
Drei Tasten am Fernseher: Halte die Ein/Aus-Taste und die Leiser-Taste zusammen gedrückt, steck den Fernseher wieder ein und halte weiter gedrückt, bis das Licht grün wird, bei manchen Modellen orange.

Bei Modellen von 2019 und älter erscheint der Willkommensbildschirm zweimal: Richte den ersten nicht ein. Laut Sony löscht das erzwungene Zurücksetzen auch eine vergessene PIN.

Google TV und Android TV: TCL, Philips und andere

Google TV allgemein: Settings, System, About, Factory reset. Laut Google sind die Schritte je nach Hersteller anders, und du sollst zuerst andere Lösungen probieren.
TCL mit Google TV: Settings, System, About, Factory reset. Vielleicht fragt der Fernseher nach einer PIN. Ohne Menü nutzt TCL den Recovery Mode: Halte die Ein/Aus-Taste des Fernsehers gedrückt, während du ihn einsteckst, und wähl dann Wipe Data/Factory Reset. Erscheint der Recovery Mode nicht, zieh den Stecker für 5 bis 10 Minuten und versuch es noch einmal.
TCL mit Android TV: Home, Settings, Device Preferences, Reset, Factory data reset, Erase everything.
Philips mit Google TV: Home, Dashboard, Settings, System, About, Reset. Factory settings setzt nur Bild, Ton und Ambilight zurück und behält die Sender und das Netzwerk. Factory reset installiert den ganzen Fernseher neu und fragt vielleicht nach der PIN.

Hisense, Roku TV, Fire TV und Panasonic

Hisense mit VIDAA: Settings, Support, Factory Reset, laut dem Handbuch von 2021. Laut Hisense USA haben seine neueren Fernseher mit Roku TV und Android TV hinten eine Reset-Taste: Halte sie 15 Sekunden lang gedrückt. Die Bild- und Tonmodi lassen sich auch einzeln zurücksetzen.
Roku TV: Settings, System, Advanced system settings, Factory reset, Factory reset everything. Ohne Menü hältst du die Reset-Taste 12 Sekunden lang gedrückt. Bei einem Roku Pro Series TV hältst du Power und Find My Remote an der Seite 12 Sekunden lang gedrückt.
Smart TVs mit Fire TV: Settings, Device & Software, Reset to Factory Defaults. Mit der Fernbedienung kannst du auch Zurück und Rechts zusammen 10 Sekunden lang gedrückt halten. Ohne funktionierende Fernbedienung nutzt Amazon den Recovery Mode: Halte die Ein/Aus-Taste am Fernseher gedrückt, während du ihn einsteckst.
Panasonic (ältere Viera-Modelle): Setup, System, Factory default. Die Bezeichnungen sind je nach Serie anders. Bei manchen Modellen von 2013 bis 2019 ohne funktionierendes Menü hältst du die Leiser-Taste am Fernseher und MENU auf der Fernbedienung länger als fünf Sekunden gedrückt.

Wann Zurücksetzen nicht hilft

Laut Samsung kann Zurücksetzen keine Schäden am Gerät und keine defekten Bauteile beheben. Geht eine App nach einem Neustart, einem Update, einer Neuinstallation und dem Zurücksetzen des Smart Hub immer noch nicht, liegt es laut Samsung nicht am Fernseher: Melde dich beim Anbieter der App. Ist das Problem nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen immer noch da, verweisen Sony und LG auf ihren Support, und LG Großbritannien weist darauf hin, dass ein Technikerbesuch nach Ablauf der Garantie Geld kostet.

Häufige Fragen

Wie setze ich meinen Samsung-Fernseher auf Werkseinstellungen zurück?

Geh bei Modellen von 2023 bis 2025 zu Settings, All Settings, General & Privacy, Factory data reset oder Reset. Bei Modellen von 2017 bis 2021 ist es Settings, General, Reset. Gib die PIN ein, 0000, wenn du sie nicht geändert hast. Schließ vorher jede offene App, denn solange eine läuft, geht das Zurücksetzen nicht.

Wie setze ich meinen Fernseher ohne Fernbedienung zurück?

Das hängt von der Marke ab. Sony hat ein erzwungenes Zurücksetzen mit den Tasten am Fernseher: Zieh den Stecker, halte die Ein/Aus-Taste gedrückt (bei drei Tasten zusammen mit der Leiser-Taste) und steck ihn wieder ein. TCL nutzt den Recovery Mode, Roku TVs eine Reset-Taste, die du 12 Sekunden lang gedrückt hältst. Samsung und LG beschreiben kein Zurücksetzen ohne Fernbedienung, aber eine Handy-App kann die Fernbedienung ersetzen.

Welche PIN brauche ich, um den Fernseher zurückzusetzen?

Die meisten Samsung-Fernseher nutzen 0000, wenn du sie nicht geändert hast, und LG Kanada nennt 0000 für LG-Fernseher mit eingeschalteter TV-Sperre. Sony fragt nach der PIN für die Kindersicherung, die du selbst festgelegt hast, und hat keine voreingestellte PIN. Hast du sie vergessen, löscht Sonys erzwungenes Zurücksetzen mit den Tasten am Fernseher die PIN.

Was wird beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen gelöscht?

Deine Apps, deine Anmeldungen und deine Einstellungen. Samsung löscht das Samsung-Konto und heruntergeladene Apps, und laut seinen Seiten für die USA und Australien bleiben die Netzwerkeinstellungen erhalten. Sony löscht auch die Sender, das Google-Konto und das WLAN. Bei manchen LG-Fernsehern ab 2024 kannst du die Netzwerkeinstellungen behalten.

Wird ein langsamer Fernseher durch Zurücksetzen wieder schneller?

Manchmal, aber probier zuerst die sanfteren Schritte: einen Neustart, einen Kaltstart, das Leeren des App-Caches und ein Software-Update. Sony nennt das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen den letzten Ausweg. Laut Samsung kann Zurücksetzen keine Schäden am Gerät und keine defekten Bauteile beheben.

Quellen

Jeder Schritt auf dieser Seite stammt von den Support-Seiten und Handbüchern der Hersteller selbst: