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Cómo actualizar el software de tu televisor, marca por marca

Todas las Smart TV pueden actualizarse por internet, y la mayoría pueden hacerlo de forma automática. El ajuste suele estar en Support o About. Un televisor que no está conectado a internet se puede actualizar desde una memoria USB con un archivo de la web del fabricante.

Actualizado el 18 de octubre de 2026

Dónde encontrar la actualización

TVBuscar una actualización ahora
SamsungSettings, All Settings, Support, Software Update, Update Now
LG, de 2020 en adelanteAll Settings, Support, Software Update, Check for Updates
LG, de 2019 y anterioresAll Settings, General, About This TV, Check for Updates
Sony con Google TVQuick Settings, Settings, System, About, System software update
Sony con Android TVBotón HELP, Status & Diagnostics, System software update
Google TV (TCL y otros)Settings, System, About, System update
Philips con Google TVHome, Dashboard, Settings, System, About, System update, Internet
Hisense con VIDAASettings, Support, System Upgrade, Check Firmware Upgrade
Roku TVSettings, System, System update, Check now

Durante cualquier actualización, no apagues ni desenchufes el televisor. Samsung, LG, Sony y Philips avisan de ello. La pantalla puede quedarse a oscuras mientras el televisor se reinicia. Sony dice que una actualización tarda entre 15 y 30 minutos aproximadamente, y que, si se va la corriente durante el proceso, el televisor puede dejar de responder o necesitar una reparación.

Samsung

Settings, All Settings, Support, Software Update, Update Now. El televisor se reinicia solo cuando termina. En el mismo menú puedes activar Auto Update. Algunas actualizaciones de apps llegan con la del televisor, y otras se instalan por su cuenta.

  • ¿Software Update aparece en gris? Samsung dice que hay una app de streaming funcionando en segundo plano. Cambia a un canal de televisión o a una entrada HDMI y vuelve a intentarlo.
  • Por USB: descarga el archivo de actualización para tu modelo exacto desde la web de soporte de Samsung y descomprímelo. Copia los archivos en una memoria USB vacía formateada en FAT32, no dentro de otra carpeta, y no cambies el nombre de la carpeta. Luego Software Update, Update Now. No quites la memoria ni la corriente durante la actualización.
  • Modelos de 2020 que muestran un icono de error de USB: Samsung dice que la actualización solo termina después de que el televisor se reinicie dos veces. Si quitaste la memoria demasiado pronto, vuelve a ponerla.

Nuestra guía de números de modelo de Samsung muestra dónde encontrar el modelo exacto.

LG

Para ver tu versión de webOS, pulsa tres veces el botón Settings o Mute del mando. En los modelos de 2020 en adelante, la actualización está en All Settings, Support, Software Update, Check for Updates, y Auto Update está en el mismo menú. En los modelos de 2019 y anteriores, está en All Settings, General, About This TV, Check for Updates.

  • Durante la actualización: no desenchufes el televisor ni lo desconectes de internet. Si la pantalla se queda a oscuras, puede que se esté reiniciando. LG dice que esperes entre 5 y 10 minutos aproximadamente.
  • ¿No se actualiza solo? LG dice que un cambio en el ajuste de región puede impedir las actualizaciones, aunque el televisor esté conectado a internet.
  • ¿La descarga se queda parada? Desenchufa el televisor, espera 30 segundos, vuelve a enchufarlo e inténtalo de nuevo desde Software Update.
  • Por USB: formatea la memoria en FAT32 o NTFS. Crea una carpeta llamada LG_DTV en la raíz y pon dentro el archivo .epk. Un archivo .bin va directamente en la raíz, sin carpeta.

Nuestra guía de números de modelo de LG te dice el año y la versión de webOS de tu televisor.

Sony

  • Google TV: Quick Settings, Settings, System, About, System software update. Comprueba que Automatically check for updates está en On.
  • Android TV: pulsa HELP, y luego Status & Diagnostics, System software update.
  • Algunos modelos se actualizan siempre solos y no tienen ningún ajuste para ello, entre ellos los BRAVIA 2, BRAVIA 3 y BRAVIA 6 (A60).
  • Por USB: la memoria debe estar formateada en FAT16, FAT32, exFAT o NTFS, y el archivo debe estar en su carpeta raíz. Si falla, quita primero los demás archivos, luego formatea la memoria en FAT32 y luego prueba con otra memoria.

Google TV y Android TV: TCL, Philips y otros

  • Actualización del sistema: Settings, System, About, System update, Check for update. En algunos modelos de TCL está en Device Preferences, About.
  • Philips: Home, Dashboard, Settings, System, About, System update, y luego Internet, que es la opción que Philips recomienda. La imagen desaparece durante la actualización, y el televisor se apaga y se vuelve a encender. No pulses Power mientras se actualiza.
  • Apps en Google TV: Play Store, el icono de tu perfil, Manage apps & games, Updates.
  • Apps en Android TV: Play Store, My apps, settings, y activa Auto-update apps.

Hisense y Roku TV

  • Hisense con VIDAA: Settings, Support, System Upgrade. Ahí puedes activar Auto Firmware Upgrade y System App Auto Upgrade, buscar una actualización ahora o actualizar desde USB. El manual de 2021 dice que para eso uses el puerto USB 2.0 del televisor.
  • Roku TV: Settings, System, System update, Check now. Roku busca actualizaciones por su cuenta cuando el televisor se enciende y cada 24 a 36 horas, y dice que un reinicio suele resolver los problemas de actualización.

Cuando se acaban las actualizaciones

Una actualización no puede recuperar una app que ya no da soporte a tu televisor. YouTube deja de dar soporte a los televisores antiguos, como explica nuestra guía sobre YouTube que no funciona en el televisor, y nuestra página sobre las apps que han desaparecido de los televisores Sony recoge todos los cierres que Sony ha publicado. Para esas apps, la propia Sony recomienda un dispositivo de streaming.

Preguntas frecuentes

¿Cómo actualizo mi TV Samsung?

Ve a Settings, All Settings, Support, Software Update, Update Now. El televisor se reinicia solo cuando termina. En el mismo menú puedes activar Auto Update. Si Software Update aparece en gris, hay una app de streaming funcionando en segundo plano: cambia antes a un canal de televisión o a una entrada HDMI.

¿Cómo actualizo mi TV LG?

En los modelos de 2020 en adelante, ve a All Settings, Support, Software Update, Check for Updates, y activa ahí Auto Update. En los modelos de 2019 y anteriores está en All Settings, General, About This TV. No desenchufes el televisor durante la actualización; LG dice que el reinicio puede tardar de 5 a 10 minutos.

¿Cómo actualizo la tele con una memoria USB?

Descarga el archivo de actualización para tu modelo exacto desde la web de soporte del fabricante. Samsung necesita una memoria vacía en FAT32, con los archivos fuera de cualquier otra carpeta. LG pide FAT32 o NTFS y el archivo .epk en una carpeta llamada LG_DTV. Sony acepta FAT16, FAT32, exFAT o NTFS, con el archivo en la raíz.

¿Por qué la actualización de software aparece en gris en mi tele?

En un Samsung, porque hay una app de streaming funcionando en segundo plano. Cambia a un canal de televisión o a una entrada HDMI y la opción vuelve a estar disponible.

¿Cuánto tarda una actualización de software de la tele?

Sony dice que entre 15 y 30 minutos aproximadamente, y LG dice que cuentes con 5 a 10 minutos para el reinicio del final. Mientras tanto, no apagues ni desenchufes el televisor: Sony avisa de que, si se va la corriente durante una actualización, el televisor puede dejar de responder o necesitar una reparación.

Fuentes

Cada paso de esta página procede de las páginas de soporte y los manuales de los propios fabricantes: